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Trocas e Devoluções

          Para garantir a sua satisfação e manter a transparência e respeito nas nossas relações, criamos uma política de troca e devolução caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas ou apresente um defeito de fabricação. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail atendimento@notore.com.br. Produto devolvido sem comunicação será reenviado ao remetente sem consulta prévia.


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          - O produto deverá ser encaminhado à Notore através do serviço de entrega dos Correios, nos consultando antecipadamente por meio do e-mail atendimento@notore.com.br.

          - No caso de um suposto defeito de fabricação, você deverá enviar para o e-mail atendimento@notore.com.br um breve relato do problema.

          - O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, brindes, etiquetas e lacres.

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          Atenção: os produtos encaminhados fora das especificações acima serão automaticamente devolvidos ao remetente sem aviso prévio. Produtos com suposto defeito de fabricação, serão analisados por nossa equipe técnica e, no caso de não constatação do problema, também serão reenviados ao cliente. 


          Opções para troca e devolução

          - A troca pode ser feita por outro item conforme estoque disponível na loja. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. Caso a diferença seja para menor, concederemos a você um cupom de desconto no valor correspondente para ser utilizado em uma compra futura.

          - Todos os encargos de frete da 1ª troca são de nossa responsabilidade. Porém, a partir da 2ª troca (referente ao mesmo pedido) a Notore se reserva ao direito de cobrar os encargos de postagem do cliente.

          - Em caso de reembolso, o valor será devolvido na forma original de pagamento e só será devolvido o valor pago, somando-se o valor do frete. Vales presente, cupons de desconto ou outro benefício não serão devolvidos ao cliente. O reembolso de valores só será realizado após o produto retornar à Notore, obedecendo a regra: para compras em cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, e para pagamento em boleto bancário o crédito em conta corrente será realizado em até 10 dias úteis.

          Atenção: caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelos Correios, o mesmo perderá o frete grátis oferecido pela Notore na ocasião de cancelamento da compra e reembolso. E se o cliente optar pelo reenvio da mercadoria para o endereço correto, será necessário o pagamento de novo valor de frete.


          Prazos para troca e devolução

         - As trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido.

         - Para erros na entrega (embalagem aberta ou avariada, produto em desacordo com o pedido ou falta de acessórios) são concedidos até 3 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido.

         - O prazo para finalizar a solicitação de troca de um produto é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto na Notore.

OPINIÕES DE QUEM JÁ COMPROU
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por Angela - 21/09/2018 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
A bolsa é muito bonita,embora tenha um valor elevado (vale muito o investimento). É grande e com ótimo acabamento.
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta por Stela - 19/09/2018 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Estava esgotada e a Júlia me prometeu que chegaria logo e iria monitorar. Ela o fez, a bolsa chegou no estoque, fiz o pedido e a bolsa chegou hoje - linda, chiquérrima e de ótima qualidade. Meu laptop é grandão e pesado e coube direitinho, estava bem difícil achar uma bolsa bonita, feminina, charmosa e que ele coubesse! Recomendo!
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann por Mayara Soares - 12/09/2018 Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
A entrega foi muito rápido e o produto é de ótima qualidade. Muito bom mesmo,
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom por Ana lucia - 22/08/2018 Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Amei atendimento nota 10 já estou escolhendo a proxima
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom por Larissa - 17/08/2018 Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
O produto é demais, estou muito satisfeita ! Ela é linda, super bem embalada ! Superou minhas expectativas ! Obrigada !!!
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann por Liliane Resende - 08/08/2018 Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Atenciosos, produto de excelente qualidade, bom acabamento exatamente conforme a descrição! Super recomendo!
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro por Maria Alice - 06/08/2018 Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
Recebido, produto excelente.
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom por Marli - 25/07/2018 Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
Bom dia, minha bolsa chegou ontem. Muito muito Obrigada, Perfeita
Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann
Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann por Aniely - 09/07/2018 Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann
Adoramos o produto, de excelente qualidade e acabamento. Muito obrigada!
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom por Simone Figueiredo - 09/07/2018 Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Acabei de receber! Muito obrigada, eh linda e muito bem acabada, embalagem perfeita! Parabens
Bolsa Pasta Feminina Couro Notebook Marrom
Bolsa Pasta Feminina Couro Notebook Marrom por Bárbara Alves - 09/07/2018 Bolsa Pasta Feminina Couro Notebook Marrom
Amei a minha! Linda, chegou no prazo, todos do trabalho elogiaram!
Porta Passaporte e Documentos Couro
Porta Passaporte e Documentos Couro por Marli - 07/06/2018 Porta Passaporte e Documentos Couro
PARABÉNS!!!! Fiquei PLENAMENTE satisfeita com a compra do produto. Além da agilidade de entrega (comprei em 1 dia e recebi no dia seguinte) o produto veio, além de embalado em caixa de papelão,dentro de uma caixinha de papelão e em saquinho de pano. Excelente a qualidade do produto. Com certeza comprarei outros para presentear tamanha a satisfação que tive com o atendimento e com o produto. MAIS UMA VEZ PARABÉNS!!!!!
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom por Fabiana - 27/05/2018 Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
Recebi minha bolsa, adorei, muito linda ! Muito obrigado pelo atendimento da Julia!
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro por Nair - 17/05/2018 Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
A bolsa/pasta chegou super rápido !! É exatamente igual a foto, estava a procura de uma pasta com essa alça maior para usar no ombro. É lindíssima, obrigada.
Pasta de Couro Feminina Executiva Notebook Marrom
Pasta de Couro Feminina Executiva Notebook Marrom por Suellen - 17/05/2018 Pasta de Couro Feminina Executiva Notebook Marrom
Olá Julia, gostaria de agradecer seu atendimento, sua disposição e agilidade, hj recebi minha bolsa linda..superou minhas expectativas..em todos os pontos... muito obrigada!!!
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom por Adilaine Coelho - 17/05/2018 Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Lindaa a bolsa, dei de presente e a pessoa amou muito. Obrigada !!
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta por Claudia - 15/03/2018 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Simplesmente maravilhosa, amei, é exatamente como diz na descrição, parabéns, material de excelente qualidade, do jeito que eu queria, e o preço é muito bom, vou indicar.
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann por João Paulo - 31/01/2018 Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Muito satisfeito!! Entregue no tempo informado e um produto de excelente qualidade.
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro por Sandra - 03/01/2018 Pasta Executiva Feminina Para Notebook em Couro
Fiz a minha primeira compra no dia 20/12/17 uma pasta lindíssima, o prazo de entrega estava previsto para 09/01 e para minha surpresa chegou em 26/12. Estou muito feliz pela aquisição, pois foi muito mais que eu esperava ela é lindíssimaaaaaa (pasta 1268 caramelo). Super recomendo e farei mais compras no futuro próximo. Um grande abraço a Julia e todos os funcionários !!! Feliz 2018
Mochila Feminina Mormaii Preta Adulta
Mochila Feminina Mormaii Preta Adulta por Cheyla - 03/01/2018 Mochila Feminina Mormaii Preta Adulta
Parabéns!Excelente atendimento!Entregue no prazo prometido,produtos lindos e muito bem selecionados!Muito satisfeita!
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann por Henrique - 22/11/2017 Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Uma das melhores experiências de compra por e-commerce que tive. Atendimento no Chat muito cordial, entrega antes do prazo, cuidado na embalagem do produto e preços ofertados bem abaixo do mercado. Parabéns pela dedicação e eficiência.
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom por Cristina - 16/11/2017 Bolsa Mochila Feminina de Couro Marrom
A bolsa chegou, ela é linda e maravilhosa!!! Obrigada pelo atendimento, valeu muito a pena!!!!
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta por Gabriela - 09/11/2017 Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
quero agradecer pelo comprometimento em enviar via sedex e chegar a tempo para presentear minha mãe! chegou aqui em casa com um embrulho lindo e perfumado! Eu quase não acreditei! E ela é linda! Realmente, mais bonita ao vivo!!! Grata por tudo!!!
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta por Flavia - 06/11/2017 Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Muito obrigada pela atenção... já estou usando minha pasta!!! Era do jeitinho que eu precisava!!! Parabéns
Pasta para Notebook Feminina Couro Preta
Pasta para Notebook Feminina Couro Preta por Fernanda - 06/11/2017 Pasta para Notebook Feminina Couro Preta
recebi a pasta na semana passada, gostei muito! Obrigada pela atenção!
Bolsa Saco Caramelo Mormaii
Bolsa Saco Caramelo Mormaii por Aracely - 04/11/2017 Bolsa Saco Caramelo Mormaii
Entrega rápida e impecável! Obgda
Mochila Feminina de Couro Preta Croco
Mochila Feminina de Couro Preta Croco por Mona Mendes - 24/10/2017 Mochila Feminina de Couro Preta Croco
Julia muito obrigada pela Mochila, eu simplesmente amei!!! Muito top. Logo logo pretendo comprar mais. ABRAÇOS
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann por João - 20/10/2017 Mochila Masculina Couro para Notebook Bennemann
Recebido, Obrigado. Excelente qualidade.
Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann
Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann por Silvia Muniz - 18/10/2017 Mochila de Couro Masculina Notebook Bennemann
Gostaria de agradecer a atenção, a mochila chegou super rápido e ela é linda. Gostei bastante do produto, muito grata.
Bolsa Grande de Couro Preta Pátria
Bolsa Grande de Couro Preta Pátria por MALU MONTEIRO - 11/10/2017 Bolsa Grande de Couro Preta Pátria
A Bolsa é simplesmente maravilhosa, o atendimento é fantástico. Tudo do jeito que eu queria.
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta por Notore - 29/09/2017 Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Obrigada pelo comentário Allan! Para preservação do produto: guardar no saquinho que acompanha, não expor excessivamente à luz solar, e para limpeza somente pano úmido. Até mais, abraço!
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta por Allan - 29/09/2017 Bolsa Para Notebook Feminina Couro Preta
Excelente produto! Minha filha Anna Clara adorou! :-) Pergunto-lhes, como fazer a preservação do couro? Até a próxima!
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom por Cris - 06/09/2017 Pasta Executiva Feminina de Couro Para Notebook Marrom
Adorei minha pasta, muito estilosa....super recomendo.
Bolsa de Couro Saco Julieta
Bolsa de Couro Saco Julieta por Paula - 04/09/2017 Bolsa de Couro Saco Julieta
Recebi hj a bolsa que comprei... ela é linda!!! Amei Agradeço e parabenizo pela qualidade e cuidado no atendimento!
Mochila Jeans Feminina Mormaii
Mochila Jeans Feminina Mormaii por Vivian - 09/08/2017 Mochila Jeans Feminina Mormaii
Recebi a minha mochila antes do período de entrega previsto. Ela é linda e muito prática para o uso no dia a dia. Chegou perfeitamente embalada. Só elogios.
Bolsa de Couro Transversal vira Clutch
Bolsa de Couro Transversal vira Clutch por ADRIANA - 08/08/2017 Bolsa de Couro Transversal vira Clutch
A BOLSA É LINDA e PERFEITA NOS ACABAMENTOS, SUPER RECOMENDO e A ATENÇÃO DADA PELA VENDEDORA JÚLIA É IMPECÁVEL. NOTA 10 PARA TODOS OS QUESITOS.
Pasta para Notebook Feminina Couro Preta
Pasta para Notebook Feminina Couro Preta por Thais - 12/07/2017 Pasta para Notebook Feminina Couro Preta
comprei, recebi direito um belo produto, estou satisfeita!
Bolsa Sacola Grande Mormaii Marrom
Bolsa Sacola Grande Mormaii Marrom por Carla Martins - 31/05/2017 Bolsa Sacola Grande Mormaii Marrom
A bolsa é linda, forte e muito espaçosa. A entrega foi dentro do prazo. E o site é muito fácil de acessar e acompanhar o pedido. Recomendo.
Bolsa Grande de Couro Preta Pátria
Bolsa Grande de Couro Preta Pátria por Edna Mendes - 29/03/2017 Bolsa Grande de Couro Preta Pátria
Atendimento excelente, na aquisição de uma bolsa modelo pátria, produto e acabamento de primeira qualidade. RECOMENDO os produtos NOTORE em todos os aspectos.
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Bege
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Bege por Elusa Silveira - 24/03/2017 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Bege
A bolsa é linda e feita de couro legítimo. O espaço interno é bom e possui divisórias para acomodar os objetos. Sem dúvida, é uma bolsa elegante. Adorei o investimento!
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por Cleusa Caldas - 13/03/2017 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Maravilhoso...A minha bolsa é linda, com um acabamento muito bem feito. Valeu cada real investido e cada minuto de espera. Fui super bem atendida. Tratamento fantástico, produto de qualidade. Nota 10000000000.
Mochila Preta Feminina Cavalera
Mochila Preta Feminina Cavalera por Poliana - 07/02/2017 Mochila Preta Feminina Cavalera
Vendedora atenciosa. Produto muito bom e bonito.
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta por Roberta Nogueira - 26/01/2017 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
A bolsa é linda, super leve... mas podia ser um pouco maior... não sei se com um pouco mais de tempo o couro vai ficar menos rígido e possibilitar melhor encaixar de itens na bolsa... eu pessoalmente carrego note, e tem o carregador que ocupa um bom espaço...além de carteira e outros itens que mulher sempre carrega. Mesmo assim indico a compra, bolsa muito bonita de ótima qualidade e entrega foi antes do prazo.
Mochila Feminina Jeans Mormaii
Mochila Feminina Jeans Mormaii por Emilene - 15/12/2016 Mochila Feminina Jeans Mormaii
A bolsa é linda e muito prática! O produto chegou e perfeitas condições, a entrega foi rápida e o atendimento da loja excepcional.
Bolsa Saco de Couro Tiracolo Preta
Bolsa Saco de Couro Tiracolo Preta por Rejane - 28/11/2016 Bolsa Saco de Couro Tiracolo Preta
A bolsa ficou perfeita! também solicitei uma alça de mão. Parabéns pelo trabalho e atendimento!
Mochila Feminina Jeans Mormaii
Mochila Feminina Jeans Mormaii por Juliana - 25/11/2016 Mochila Feminina Jeans Mormaii
Maravilhosa amei muito linda estou amando
Bolsa Transversal Caramelo Mormaii
Bolsa Transversal Caramelo Mormaii por Iraneide - 21/11/2016 Bolsa Transversal Caramelo Mormaii
recebi ontem a mercadoria... a Bolsa é ainda mais linda do que imaginei. Muito obrigada por toda atenção e até breve.
Bolsa Saco com Franjas de Couro Azaleia
Bolsa Saco com Franjas de Couro Azaleia por Anna - 21/11/2016 Bolsa Saco com Franjas de Couro Azaleia
recebi ontem minha bolsa... estou muito satisfeita, ela e muito bonita e tem um acabamento muito bem feito, obg pelo seu atendimento... ela valeu cada centavo
Bolsa Sacola Preta Moda Sustentável
Bolsa Sacola Preta Moda Sustentável por Lisiane de Paoli - 07/11/2016 Bolsa Sacola Preta Moda Sustentável
Das bolsas mais legais que eu já tive! Além de ter um tamanho excelente, é firme e extremamente resistente! Fora o prazer em usar algo produzido com 93% de material reciclado! Simplesmente estou amando!!!
Bolsa de Onça Grande de Couro Pátria
Bolsa de Onça Grande de Couro Pátria por Cíntia Milene - 05/10/2016 Bolsa de Onça Grande de Couro Pátria
É maravilhosa estou interessada
Mochila Feminina Jeans Mormaii
Mochila Feminina Jeans Mormaii por Anna - 26/09/2016 Mochila Feminina Jeans Mormaii
simplismente adorei a bolsa , super estilosa e confortável. obrigado
Mochila Feminina Jeans Mormaii
Mochila Feminina Jeans Mormaii por NINA - 13/09/2016 Mochila Feminina Jeans Mormaii
AMEI AMEI AMEI .....LINDA
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por josefina hora machado - 23/07/2016 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Boa noite! Por favor: Quero a minha bolsa de uma cor só. A cor da modelo que está de blusa xadrez, e calça jens rasgada. Acho que a cor seja castor. Obrigado.
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por Joana - 25/06/2016 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Gente, essa bolsa é demais! um investimento que vale muito a pena, muita qualidade e super versátil. estou adorando!
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Marrom
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Marrom por Antonia Prado - 24/06/2016 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta e Croco Marrom
a pasta é linda, foi um presente e a pessoa gostou muito, indico
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta por Julia - Notore - 15/06/2016 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Oi Eduardo, aviso sim! Deixa um recado no chat para eu ficar com teu email para conseguir avisar! Ou manda um email para atendimento@notore.com.br Já foi feito pedido, chega em breve!
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta por EDUARDO - 15/06/2016 Bolsa Executiva Feminina de Couro Preta
AVISE QUANDO CHEGAR A BOLSA EXECUTIVA PRETA
Bolsa Executiva Feminina de Couro Marrom
Bolsa Executiva Feminina de Couro Marrom por Carla Lopes - 06/06/2016 Bolsa Executiva Feminina de Couro Marrom
o produto superou minhas expectativas, eu amei, Obrigada! e até a próxima compra, valeuu
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por edilene Beatriz Buzatto - 02/03/2016 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
A minha bolsa mochila quero todas em couro do tom dos bolsos e ferramental em prateado.
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse por marcia souza - 02/11/2015 Bolsa Mochila de Couro Feminina Verse
e muito linda essa bolsa. Porem o preço pra mim e muito alto nesta atual situação econômica pagando no cartão não tem desconto?? mesmo se for em pouca quantidade de parcelas.

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Fundada em 2011, a Notore conta com os sócios proprietários Julia Bertoglio, consultora de estilo, especialista em comércio eletrônico, e formada em biologia e Vinícius de Paoli, administrador e consultor de empresas.
Temos nossas convicções e ideais, mas acreditamos na liberdade de escolha!
A transparência com clientes e fornecedores sempre foi o princípio para tocar o nosso negócio, que consiste em desenvolver o e-commerce por meio de uma seleção criteriosa de bolsas, mochilas e pastas focando sempre na qualidade e não na quantidade. O mix de produtos conta com marcas locais e nacionais, com a inclusão de moda sustentável e consciente.
Não somos perfeitos, mas a nossa busca é constante por uma maneira mais leve de viver através das nossas escolhas. Estamos com o olhar voltado para o novo, original, único, e consciente.

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